Kategorie: RÜCKGABERECHT

Wie ist Ihr Rückgaberecht?

Möchten Sie mehr über unsere Rückgaberichtlinien erfahren? Lesen Sie weiter unten, um mehr zu erfahren.

Einen unerwünschten Artikel zurückgeben?

Wir verstehen das – manchmal funktioniert etwas einfach nicht und Sie möchten Ihr Geld zurück. Solange sich ein Artikel noch im Originalzustand befindet, akzeptieren wir kostenlose Rücksendungen unter Einhaltung der unten aufgeführten Regeln, einschließlich der Regeln zur fairen Nutzung. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.

Wenn Sie einen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung/Abholung mit der Bitte um Rückerstattung zurücksenden, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag. Die Rückerstattung erfolgt über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Wir bemühen uns, Ihnen den Betrag innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels zu erstatten.

Wenn Sie innerhalb der oben genannten Fristen eine Rückerstattung für einen Artikel anfordern, ihn uns aber aus irgendeinem Grund nicht zurücksenden können, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Die Rückerstattung erfolgt jedoch nach unserem Ermessen.

Denken Sie daran, dass Sie unabhängig vom Versandort Ihrer Artikel unserem üblichen Rückgabeprozess folgen können.

Wir übernehmen die Kosten der Rücksendung, wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (Sie haben einen falschen oder defekten Artikel erhalten).

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden müssen, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer und der Details des Produkts, das Sie zurücksenden möchten. Wir werden Ihnen umgehend antworten und Ihnen Anweisungen zur Rücksendung Ihrer Artikel geben.

*Sofern in der Artikelbeschreibung des Produkts nicht vermerkt ist, dass eine Rückgabe nicht möglich ist oder eine andere Rückgabefrist angegeben ist
**Neu, unverändert und unbenutzt bedeutet, dass ein Artikel ohne Gebrauchsspuren oder Beschädigungen zurückgegeben wird. Für Rücksendungen mit Gebrauchsspuren oder fehlendem Zubehör wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % erhoben.

Danach?

Nach Ablauf der oben genannten Rückgabefrist können wir keine Rücksendungen unerwünschter Artikel mehr akzeptieren. Wenn Sie versuchen, eine Rücksendung vorzunehmen, müssen wir die Ware möglicherweise an Ihre Standardlieferadresse zurücksenden und Sie bitten, die Versandkosten zu übernehmen.

Verantwortung

Bis zur Ankunft bei uns liegt die Verantwortung für zurückgesendete Artikel in Ihrer Verantwortung. Stellen Sie daher sicher, dass die Artikel ordnungsgemäß verpackt sind und unterwegs nicht beschädigt werden können!

Da Sie bis zum Eintreffen des Pakets bei uns die Verantwortung tragen, stellen Sie sicher, dass Sie einen Versandnachweis erhalten, falls Sie uns bezüglich Ihrer Rücksendung kontaktieren müssen.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Artikel, die versehentlich an uns zurückgeschickt werden (das kommt vor!). Sollten wir die Artikel finden (was nicht immer möglich ist) und Sie diese zurückerhalten möchten, bitten wir Sie möglicherweise, die Versandkosten zu übernehmen.